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丢弃的快递底单呼唤隐私面单加快推广

2022-09-14 15:49 admin 741

  昨天,有市民反映,在朝陽區康營傢園內有大量被遺棄的申通快遞底單,上面均記錄有用戶的個人信息,“快遞公司就這麼隨意處理底單,簡直把用戶的個人信息安全當成兒戲”。對此,北京晨報記者聯系申通快遞康營分部,工作人員告訴記者,目前還不瞭解具體情況,會盡快核實。律師表示,申通快遞此舉涉嫌違反《快遞市場管理辦法》,快遞底單應至少保存6個月,並在郵政部門監督下銷毀。(4月8日《北京晨報》)

  關乎用戶個人信息的快遞底單被隨意丟棄,任誰都會感到不滿。不過,換個角度看,如果快遞底單上不保存用戶的關鍵信息,是不是信息泄露風險也會少很多?其實,“快遞底單被丟棄”的這起事件,不但反映出個別快遞公司在管理上存在漏洞,也反映出加快“隱私面單”推廣的重要性。

  為瞭保護用戶的個人信息,很多地區郵政管理部門會定期召集企業集中銷毀快遞面單。但隨著快遞量的增大,銷毀成本也是越來越高。有報道顯示,僅在蘇州,2013年銷毀的快遞面單有74.948噸,2016年達到148.17噸,2017年前兩個月就達到18.8噸,近年來總計銷毀面單約504.161噸,面單4.58億份。保管和銷毀成本的增大,也導致部分快遞公司不願意保留紙質底單,因此部分的快遞分部也不會一一統計海量的快遞底單的數量。

  有理由相信,即使本則新聞中的快遞單沒有被丟棄,也會因其他人為因素“被遺失”。快遞員留快遞底單是出於對用戶的責任,丟快遞底單也是出於“方便”的考量。加之,前段時間,快遞員離職潮出的出現,也導致快遞員專業化服務標準有所降低,“隨意丟快遞底單”也是服務水平普遍下降的表現。

  面對此類趨勢,處罰一兩個丟快遞單的快遞員,解決不瞭“隨意丟快遞底單”的根子問題,加強用戶的信息保護還得從單子上入手。“隱私面單”的出現,就是解決快遞底單“隨意丟”的好辦法。設想,用“隱私面帶”代替“傳統底單”後,無論快遞員怎麼處置快遞底單,模糊的運單記錄都難以泄露用戶的個人信息,矛盾也會少很多。

  當然,加快“隱私面單”的推廣並不是一蹴而成的,它需要各種各樣的制度和技術做基礎。其中,面單設置的標準化和操作流程的規范化就是首要問題。“隱私面單”剛剛出現,它主要集中在部分快遞物流企業當中,雖然少數物流公司都引入瞭“隱私面單”的相關技術,但在具體操作流程成還不統一,如何隱藏信息、隱藏多少信息、隱藏安不安全等問題還不同程度地存在,因此需要郵政部門加快制定明確的管理辦法,明確相應的標準。同時,加強對用戶習慣的培養,使大傢更快更方便地使用“隱私面單”。

  被隨意丟棄的快遞底單是“壞事”,若能通過這起“壞事”,呼籲“隱私面單”的推廣,對消費者而言,無疑是一起好事。